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O Contrato de Posicionamento é uma ferramenta usada para padronizar resultados esperados e adequar funções e responsabilidades ao desempenho do ocupante do cargo. Ele estende o organograma ao nível de tarefas, reforçando o compromisso com os resultados. O contrato tem valor institucional, mas não jurídico, e é usado para controle interno. Para criar um, é necessário conhecer bem o cargo, incluir detalhes como setor, cargo, a quem se reporta, horário de trabalho, missão, visão e valores da empresa, além das atribuições do cargo e resultados esperados.
O Ebook "Edição Contrato de Posicionamento" é um guia prático para a elaboração desse documento de valor institucional. Ele aborda desde a compreensão do conceito ou ideia por trás da ferramenta e sua importância nas empresas, até o processo detalhado de elaboração desse “contrato”. Inclui informações úteis sobre como analisar as competências do cargo, definir claramente as funções e responsabilidades, e estabelecer resultados esperados alinhados à missão, visão e valores da empresa. O objetivo é definir um posicionamento efetivo do profissional dentro do organograma. Essa leitura torna-se essencial para aqueles que buscam padronizar os resultados e reforçar o compromisso com os objetivos da empresa.
O Contrato de Posicionamento existe nas organizações como um acordo tácito. No entanto, é provável que o gestor perceba a necessidade de documentá-lo em algum momento. Para isso, utilizamos essa ferramenta para "padronizar os resultados esperados".
Este é o documento que alinha funções e responsabilidades ao desempenho esperado pelo ocupante do cargo. Em outras palavras, é uma ferramenta utilizada para padronizar resultados, ao mesmo tempo que reforça as funções delimitadas pelo organograma.
O organograma, por vezes, limita-se a apresentar apenas a operação e a hierarquia, não oferecendo uma perspectiva mais ampla da estratégia da empresa. A pessoa que ocupa o cargo compreende sua posição na hierarquia e executa suas atividades designadas. O contrato reforça o compromisso com os resultados esperados, bem como a missão, visão e valores da empresa, elementos que aqui chamaremos de mapa estratégico.
Em um cenário ideal, o organograma delimitaria as funções com base na hierarquia organizacional. As pessoas não apenas entenderiam sua posição, mas também estariam alinhadas com os objetivos da organização. Portanto, é necessário reforçar o compromisso com os resultados esperados para o ocupante do cargo. Pensando nisso, o objetivo deste e-book é ensinar como editar um contrato de posicionamento para definir funções e padronizar resultados.
No entanto, este tipo de documento é usado exclusivamente para controle interno, ou seja, tem valor institucional, mas não jurídico. Sua função é expressar acordos pré-existentes, eliminando quaisquer dúvidas sobre as contribuições individuais de cada membro da equipe.
É importante salientar que, apesar do valor institucional, suas diretrizes devem ser seguidas por todos. Embora não se trate de um dispositivo jurídico, a empresa pode usá-lo como um instrumento explícito contendo regras e acordos tácitos para facilitar a padronização de resultados e proporcionar mais clareza a todos os membros da organização.
Finalmente, a principal recomendação é que o contrato de posicionamento esteja alinhado ao Mapa Estratégico e respeite a cultura organizacional, a legislação vigente e os acordos coletivos. Em nenhuma circunstância este documento pode contrariar qualquer procedimento legal, a menos que seja para reforçá-lo.
No primeiro capítulo, exploraremos a estrutura do contrato de posicionamento, destacaremos as funções e responsabilidades do colaborador e mostraremos como este documento pode ser usado como uma ferramenta estratégica.
O Contrato de Posicionamento desempenha um papel importante, sendo considerado uma boa prática. Ele possui relevância em todos os níveis, desde a alta administração até a gerência e o nível operacional. Sua principal função é estabelecer claramente as funções e responsabilidades do ocupante de um cargo, alinhando-as com os objetivos da empresa. Isso proporciona um sistema de gestão eficaz, pois cada funcionário tem uma compreensão clara de suas funções e das expectativas a respeito de seu desempenho.