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O Histograma sendo uma das 7 Ferramentas da Qualidade é utilizado para demonstrar a frequência com que os eventos analisados ocorrem isso implica análises estatísticas para posterior tomada de decisão.
A utilização do Histograma está vinculada aos seguintes passos: coleta de dados, cálculo da amplitude, do nº de classes, do intervalo e a criação do gráfico.
O procedimento para construção do Histograma inicia pelo instrumento de coleta de dados. Observe o exemplo: registro de tempo de espera no atendimento.
Após coletados os dados alimentarão os cálculos da amplitude, que é determinada pela subtração entre maior e o menor valor encontrado na série de dados, e do número de classe definido por meio do tamanho da amostra. Para tanto, utilizamos um padrão conforme tabela abaixo:
O intervalo de classe é definido pela amplitude dividida pelo número de classes. Por fim, os extremos das classes se agrupam em limite superior de classe e limite inferior de classe. Esses são os cálculos básicos do Histograma.
Após a realização desses cálculos, tem-se o histograma propriamente dito. Ele conta as frequências com base no cálculo dos limites. Sendo assim, é possível identificar como os elementos contados são distribuídos.
As informações colhidas no histograma auxiliam o planejamento, pois, sabe-se que: se um evento ocorre de maneira imprevisível significa dizer que ele é não-conforme e, consequentemente, poderá estar atrelado a um problema específico.
O Histograma também permite a organização dos dados para demonstrar de forma simples com que frequência um determinado evento acontece. Essa pode ser melhor visualizada através do gráfico de barras:
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