<aside> 💡 Observação: Este conteúdo está em processo de aprimoramento. Contato: [email protected] | www.ferramentasdegestao.com
</aside>
O PDCA é um método de melhoria contínua. Os processos seguem funcionando à medida que vamos planejando novos métodos de trabalho, por exemplo. Então, diz-se que com essa ferramenta é possível planejar, executar, verificar e agir corretivamente. Dessa forma, Ciclo PDCA, também chamado de ciclo de Deming, visa propiciar a obtenção de uma operação voltada à melhoria contínua nos processos e produtos ou serviços. Como dito anteriormente, esse método sugere um ciclo contínuo executado em quatro etapas.
Na primeira etapa o Planejamento (PLAN), fazemos a identificação dos problemas no processo, analisamos suas causas e elaboramos antídotos para as não-conformidades. Feito isso, giramos o ciclo.
Nesta etapa é indicado fazer uma breve análise da situação atual do processo, confrontando-a com a situação prevista. É o que chamamos de estado atual (presente) e estado desejado (futuro).
Na etapa seguinte a Execução (DO), os planos de ação outrora planejados na etapa de planejamento (Plan) são postos em prática. Nesse momento, as ações corretivas para o problema são executadas. Então, ocorre mais um giro.
Nesta etapa podemos fazer uso de cronogramas de interdependências entre outras ferramentas de apoio à execução.
Na etapa de Controle (Check), controlamos para saber qual foi eficácia dos planos de ação executados através da comparação entre dois cenários: realizado x planejado. Feito isso, giramos o PDCA novamente.
Nesta etapa podemos utilizar os indicadores de desempenho ou performance para medir com dados concretos os resultados obtidos.
Na última etapa a Ação corretiva (Act), é hora de agir corretivamente, se verificarmos tal necessidade. Digamos que houve uma ação pouco eficaz na resolução do problema, teremos que melhorar aquela ação ou substituí-la por outra. Não havendo necessidade de qualquer mudança, o processo pode ser padronizado. Todavia, é necessário agir corretivamente sempre que necessário.
Para rodar o PDCA primeiro listaremos as causas dos problemas identificadas no processo por ordem de importância. Logo após, elaboraremos contramedidas para ajustar o processo à conformidade nas etapas seguintes.
É importante também elaborar um cronograma com uma lista de ações a serem executadas. Lembrando sempre de repetir e melhorar o processo. Portanto, o PDCA deverá ser rodado diversas vezes para garantir a melhoria contínua.
.png)