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A Pesquisa de Clima Organizacional é uma ferramenta, frequentemente, utilizada para avaliar o clima da empresa em relação a vários fatores. Essa pesquisa ajuda aos gestores na implementação de mudanças.
A PCO pode ser realizada em todos os níveis organizacionais. Nessa pesquisa todos contribuem com opiniões respondendo ao formulário com perguntas pré-formatadas. Essas perguntas são sobre os salários, a liderança, a comunicação, o progresso profissional, os relacionamentos interpessoais, o ambiente de trabalho, o comprometimento, a lealdade, a fidelidade entre outros fatores.
O documento contendo o questionário é entregue a cada um dos colaboradores sem que se faça distinção de hierárquica ou autoridade. Na pesquisa não se deve levar em conta a hierarquia, pois, a contribuição de todos têm o mesmo valor.
A escala de classificação é composta dos seguintes critérios: “Ótimo, Bom, Regular e Ruim”. Portanto, em relação ao salário, por exemplo, poderíamos perguntar se o colaborador concorda que o salário dele é justo, ou se a quantidade de trabalho é justa de acordo com o valor do salário pago a ele. Isso deverá ser externado através da escala de valor que dirá se ele está ou não satisfeito com o enunciado.
Portanto, o objetivo da pesquisa não é outro, senão saber a opinião dos colaboradores em relação ao contexto organizacional no qual eles estão inseridos. Essa é uma forma clara e objetiva de identificar a percepção dos colaboradores.
A cultura organizacional é moldada pelas interações, por isso, outros pontos muito explorados em uma pesquisa de clima são os aspectos relacionais, principalmente, no âmbito da relação interpessoal.
A Pesquisa de Clima Organizacional ainda permite identificar os principais problemas relacionados a liderança e a gestão. É possível identificar barreiras na comunicação. É importante destacar que a PCO ajuda a alta administração a entender seus pontos fortes e fracos e assim poder tomar decisões mais bem pensadas a partir da percepção de todos.
Note que toda decisão que promove mudanças é potencialmente perigosa, porque afeta a cultura. Sendo assim, as mudanças devem ser tratadas com bastante critério. Entender a percepção dos colaboradores sobre diversos pontos é se antecipar aos fatos e agir como solucionador de problemas, não como promotor.
Lembre-se de que o objetivo é melhorar o dia a dia dos colaboradores, bem como o modo de ver acerca da própria organização. Isso tudo refletirá, ao final, em uma equipe mais engajada e partícipe do sucesso empresarial. Para que isso ocorra os colaboradores devem se sentir reconhecidos, valorizados e respeitados.