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A expressão Trade-off em uma tradução livre pode significar: “dilema, troca, decisão”. Você já precisou tomar uma decisão difícil? Claro que isso é bem comum.
Nem sempre dispomos de informações suficientes na hora de tomar uma decisão mais pesada. Não é mesmo? Às vezes, o que falta é o tempo. Portanto, quero te apresentar a Matriz Trade-off.
O conceito é bem simples de entender. Trade-off pode significar uma troca de itens, por exemplo, o que é mais importante entre custo x benefício; investimentos x risco, tempo x trabalho etc.
Essa é uma ferramenta que auxilia na tomada de decisão com base na melhor escolha racional possível. A Matriz Trade-off é uma forma simples de tomar decisões com base em um conjunto de valores/variáveis. Observe como podemos utilizá-la:
Primeiro, é necessário escolher os dois elementos que queremos comparar e depois definir os critérios de valor, os quais determinarão qual dos elementos é o mais importante ou apropriado.
Vale salientar que uma decisão corrobora com “pros” e “contras”. Sendo assim, o mais prudente é aplicar uma análise prévia sobre o resultado da decisão partindo da premissa de que sua escolha por um dos dois elementos do Trade-Off trará consequências positivas e negativas.
Quer um exemplo? Digamos que você precisa tomar esta decisão: Viajar no fim do ano, após pandemia, ou não? Pois bem, tenha em mãos uma folha de papel comum. Traceje uma linha vertical dividindo pela metade a folha e formando, assim, dois lados no papel. Agora escreva de um lado: “o que eu ganho com isso?” e do outro “o que eu perco com isso?”. Então, é só listar. Contou quantos pontos positivos e negativos foram sopesados?
Perdas e Ganhos é uma técnica de preparação, uma espécie de momento de preparo para o trade-off. Agora é a hora de pontuar os critérios observados na etapa anterior em fatores positivos e negativos.
Com base nesse entendimento, podemos analisar quaisquer “trade-offs” que nos forem dados. Então, por exemplo, sobre a decisão de escolher entre custo e benefício, responda: o que eu ganho com isso? E o que eu perco com isso? Eu ganho no preço, mas perco em qualidade. Podemos dizer que Custo-Benefício é o ponto de equilíbrio entre menor custo e a maior qualidade possível, mas observe que o custo varia em função da qualidade, o contrário também é verdadeiro.
A Matriz trade-off pode nos ajudar a decidir entre preço, qualidade, durabilidade etc. Então, se o critério de escolha for “custo-benefício” você tem que pôr na balança todos os fatores que influenciarão na tomada de decisão.
Outro trade bem conhecido é o de Risco x Retorno. Salvo exceções, quanto maior o risco, maior é o retorno. No trade-off de tempo x realização, quanto menor o tempo menor a realização das tarefas. A quantidade de “trades” é infinita, onde houver escolhas haverá um ponto de decisão entre uma coisa ou outra.
Lembre-se de que os recursos são sempre limitados. Portanto, saber tomar boas decisões é indispensável para qualquer contexto. Não importa se você é estudante ou um “megaempresário” ao se deparar com a necessidade de escolher, opte sempre por aquela que produzir melhores resultados.
Então, busque critérios de qualidade, faça cálculos e análises de perdas e ganhos, porém, saiba que toda ação produz uma reação e, infalivelmente, suas escolhas sempre trarão consequências e impactos, às vezes, inevitáveis. Se não agora, mas no futuro. As consequências podem ser boas ou más, isso depende das escolhas tomadas.
Aproveitando o ensejo, como administrador público, posso afirmar que, muitas vezes, as boas decisões são negligenciadas dada a complexidade das forças políticas presentes no contexto da gestão pública, porém, é necessário buscar decisões coerentes com base na eficiência, eficácia e efetividade e otimizar os investimentos para que os melhores resultados possam ser obtidos.